市役所・某支所に弩！

先週の月曜日に、東近江市役所・某支所へ、祖父の死亡後の手続きに訪れました。
国民年金の事や、介護保険、シティーカード等々の返却の件で諸々と・・・、

ここで、弩！です。(-_-;)

事前に市役所市民課から郵送で、
祖父の各手続きが必要なので、市役所に出向くよう通達を受けました。
書面に記された必要書類・持参品の中で、祖父の監理下で現存しない物もありましたので、
直接、担当の課へ電話連絡をして確認しました。
そこで、紛失物に関しては、代用物の指示を受け、
書面に チェック の入れてあった他の書類等を、もう一度電話口で確認しました。
そして再々度、こちらから復唱して、三度確認してから訪れました。(クドイ位に！(-_-;)）
なにせ、時間が少ない My/Monday ですので、時間の無駄のないように、スケジュール を組みます。

が、ここからが・・・？ です。(-_-;)

「 川瀬さん、●○●○●の書類がありませんが、これがないと、本日の受理は出来ません！」
と、明らかに上から目線で、管内に響き渡る大きな声でお叱り？の洗礼を受けます。
「 先日、電話にて何度も確認させて頂いた書類は、全て揃っているはずですが？」
 と、大人な対応の主。
「 この書類は絶対必要なのです！」
 と、高飛車な態度で押し通し、困りましたね～状態です。
そして、他の職員さんまで巻き込み、あくまでも、こちらの手落ちを主張してきます。
郵送された書類を確認しながらも、真っ向勝負？状態です。
（ なんでやねん！主は役所から見たら、クレーマー？ペアレンツ？、要注意人物か、(-_-;)）

あくまでも大人な対応の主、ここで、押し問答しても仕方がありません！
「 分かりました、出直します！」 と、
潔くもう一度家に帰り、書類を探して再度、市役所・某支所へ出向きます。

今回は、何故か担当者が交代しました。
そして・・・、
「 川瀬さん、何度もご足労頂きまして、大変申し分け御座いませんでした。」
と、先程の担当職員とは１８０度違う対応で平謝りします。
そして、課長 （ 知り合いの先輩 ） までもが、謝罪をかねてご機嫌取りに訪れました。
・・・、・・・？
別に誤って貰わなくてもいいんですが、初めに事実関係を確認して頂きたい！
とまでは言いませんでしたが、・・・？です！
心の中で叫んでいました、さっきの職員が謝るべきでは？(-_-;) 、と・・・。

よく見ると、お隣に初老の方が居られます。
確か、主が初回に来た時には、すでにここに居られました。
聞き耳を立てるまでもなく、すぐ横なので内容がわかります。
どうやら、主と同じく奥様の死亡後の手続きに来られていたようです。
ですが、こちらの方、
必要書類を何も揃えず、適当に自分の思う物を持ってきただけのようです。
その上、あーだ・こうーだ！役所に文句紛いのことをいい、必要以上に職員さんの手を止めています。
たぶん、奥さんも亡くなり、喋り相手もなく、役所で一日時間潰しをする位の勢いで来てるんでしょう！
いい迷惑です、役所も、隣の主も・・・、

そういえば、最初の担当職員さん、この方にも高飛車な態度で対応をされていましたね～！
何か、家庭で嫌なことでもあったんでしょうかね？
だからって、主達に当たらなくてもね～！(-_-;)

善良で健全な一般市民を馬鹿にするな！
って、思う、月曜日でした。

エントランス にある、 ブロンズ 像に少し癒されて、
いや、無理やりに、れたつもりで、
気持を クールダウン して、次の用事に向かいましょう！


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